VPBank, câu chuyện từ chuyển đổi

Nói một cách công bằng, VPBank đã mạnh hơn khi đến với khách hàng bằng sự đổi mới có chiều sâu.

Hồi tháng 8 năm ngoái, Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) tổ chức lễ kỷ niệm 18 năm ngày thành lập. Là bình thường khi đây là một hoạt động nội bộ của doanh nghiệp, nhưng lại thu hút sự chú ý của thị trường bởi diễn ra khá “rình rang”.

Hàng chục hoạt động lớn nhỏ đã diễn ra trong lần đầu tiên VPBank tổ chức một lễ sinh nhật quy mô đến như vậy, trải rộng khắp hệ thống trên toàn quốc là Thuong hieu viet. Và… chi phí có đến hàng tỷ đồng.

Sự kiện đó được chú ý còn bởi hoạt động ngân hàng nói chung vừa và đang trải qua thời kỳ khó khăn, các sự kiện đối nội và đối ngoại đều được cân nhắc đến chi li…

Nhưng theo giải thích của ông Nguyễn Hưng, Tổng giám đốc VPBank, đó không phải là một lễ mừng sinh nhật đơn thuần, mà đánh dấu một năm khởi đầu kế hoạch chuyển đổi toàn diện. 

“Mỗi cán bộ nhân viên đều ý thức rõ tính chất của thời điểm và ý nghĩa sự kiện. Chúng tôi muốn thổi bùng lên một tinh thần mới, đoàn kết đổi mới, bởi kế hoạch chuyển đổi đó được xem là sống còn”, ông Hưng nói.

17 năm sau ngày đi vào hoạt động, VPBank đã đứng trước yêu cầu phải đổi mới, từ tên gọi cho đến hình ảnh, từ chiến lược kinh doanh cho đến mỗi sản phẩm cụ thể ra thị trường. Hay rất đơn giản như trong ý niệm của bà Hoàng Thanh Hiếu, một cán bộ VPBank Hà Nội, là: “Chúng tôi muốn tự tin và mạnh hơn trong cạnh tranh, thân thiện và hiện đại hơn trong phục vụ”.

Với công chúng, điểm nhận biết đầu tiên của kế hoạch chuyển đổi là một VPBank trẻ trung, năng động hơn ở hệ thống nhận diện thương hiệu. Và nay là một mô hình điểm giao dịch theo phong cách “mở” đã được nhân rộng, nơi mà ngân hàng này đặt tiêu chí “như những khách sạn 5 sao” và làm sao để khách hàng thoải mái như ở nhà mình…

Theo chuyên gia tư vấn cho mô hình điểm giao dịch này, quá trình chuyển đổi của VPBank là đặt khách hàng ở vị trí trung tâm để hướng tới, để điều chỉnh từ hình thức tiếp cận cho đến sự hài lòng ở mỗi tiện ích, quyền lợi trong sản phẩm dịch vụ.

DHL Express : mạnh tay đầu tư giữ vị thế dẫn đầu

5 năm qua, DHL Express đã đầu tư hơn 20 triệu USD, tập trung vào việc  nâng cấp cơ sở hạ tầng và mạng lưới phân phối cho thị trường nội địa”, ông Christopher Ong, Tổng Giám đốc Công ty Chuyển phát nhanh DHL-VNPT, cho biết.

Hiện Công ty có 2 trung tâm khai thác tại Hà Nội và TP.HCM, 3 trung tâm giao dịch, 4 trạm trung chuyển, 10 điểm cung cấp dịch vụ. DHL Express vận chuyển hàng trên 77 chuyến bay nội địa và 64 chuyến bay quốc tế hàng tuần.

DHL Express đã tăng cường cam kết của mình với thị trường chuyển phát nhanh tại Việt Nam thông qua việc khai trương chuyến bay trực tiếp mới nối TP.HCM với Hồng Kông. Đường bay khứ hồi sử dụng loại máy bay chở hàng B727F có khả năng chở 22 tấn hàng hóa cho các chuyến bay đi và đến Việt Nam với tần suất 5 chuyến/tuần.

Các chuyến bay đến giúp việc vận chuyển hàng hóa tới TP.HCM sớm hơn, đồng thời cũng tạo điều kiện cho khách hàng có thêm 2 giờ để đóng hàng chuyển ra nước ngoài.

Nhu cầu của thị trường quốc tế đối với hàng hóa sản xuất tại Việt Nam  với Thuong hieu viet và nhu cầu của thị trường Việt Nam đối với hàng hóa nhập khẩu chưa bao giờ cao như hiện nay. Chuyến bay trực tiếp mới đến đúng cơ hội cho các doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu mở rộng kinh doanh ra nước ngoài.

Năm vừa rồi, DHL Express đã đầu tư hơn 130 triệu USD để nâng cấp công suất vận chuyển hàng hóa bằng đường không tại châu Á, bao gồm cả Việt Nam. Mạng lưới hàng không châu Á được trang bị 3 máy bay chở hàng hiện đại B747-400F kết nối các trung tâm trung chuyển chủ yếu trong khu vực là Hồng Kông, Singapore, Thượng Hải và Tokyo.

Trước đó, DHL Express đã đầu tư hơn 1 triệu USD cho Trạm Trung chuyển Long An. Trạm trung chuyển mới này có khả năng xử lý khoảng 80.000 lô hàng một năm, sẽ đáp ứng sản lượng xuất nhập khẩu hàng hóa đang tăng trưởng nhanh chóng tại khu vực Tây Nam Việt Nam. Ngoài ra, Công ty cũng đã đầu  tư nhiều vào các hạng mục như Trung tâm Khai thác tại Sân bay Tân Sơn Nhất, TP.HCM, các trung tâm dịch vụ và đội xe vận chuyển tại Việt Nam.

DHL Express bắt đầu hoạt động tại Việt Nam từ năm 1988, với khoảng 300 nhân viên. DHL cũng tích cực tham gia các hoạt động xã hội tại Việt Nam thông qua 3 chương trình chính là GoGreen, GoTeach và GoHelp.

Năm 2012, DHL nhắm đến việc tiếp cận sâu hơn với khách hàng bằng cách tiếp tục tập trung vào đào tạo và phát triển nguồn nhân lực và cung cấp các giải pháp logistics, nhắm đến mục tiêu trở thành nhà cung cấp. Bằng cách thức hoạt động như thế, Công ty kỳ vọng sẽ tiếp tục củng cố vị trí dẫn đầu trong ngành công nghiệp chuyển phát nhanh tại Việt Nam.

Theo NCĐT

Đông trùng hạ thảo dưới góc nhìn Tây y

  Dong trung ha thao không chỉ được Đông y coi là vị thuốc quý. Tây y cũng có rất nhiều nghiên cứu về loài nấm này và khẳng định, nó có thể nâng cao hệ miễn dịch, giải độc thận, tăng cường chức năng gan và khả năng tình dục.

Các nghiên cứu lâm sàng cho cho thấy, đông trùng hạ thảo có rất nhiều công dụng:
Tăng sức bền: Liều 3 g đông trùng hạ thảo mỗi ngày cho kết quả tốt trong việc gia tăng năng lượng cơ thể cho người cao tuổi bị các bệnh mạn tính. Một thí nghiệm thực hiện năm 2004 tại Mỹ cho thấy những người ở độ tuổi 40-70 có sức khỏe tốt nếu được dùng trích tinh đông trùng hạ thảo trong 12 tuần đã có sự gia tăng sức bền thể lực so với nhóm đối chỉ dùng giả dược.
Cải thiện chức năng gan: Kết quả một nghiên cứu thực hiện trên 70 bệnh nhân viêm gan B hoặc xơ gan cho thấy, loại nấm này giúp cải thiện chức năng gan. Một thí nghiệm khác thực hiện trên 33 bệnh nhân viêm gan B cũng cho kết quả tương tự.
Giải độc cho thận: Thử nghiệm mù đôi được thực hiện trên 21 bệnh nhân cao tuổi theo liệu trình điều trị với amikacine (một kháng sinh rất độc cho thận), người ta quan sát thấy bệnh nhân có sử dụng nấm thì thận được bảo vệ tốt hơn, giảm tác dụng gây độc của kháng sinh so với nhóm đối chiếu dùng giả dược. Kết quả một nghiên cứu khác trên 51 bệnh nhân bị suy thận chỉ dùng nấm đông trùng hạ thảo thì thấy có cải thiện chức năng thận và hệ miễn dịch. Một thử nghiệm khác cũng được thực hiện trên 69 bệnh nhân ghép thận, kết quả là nấm đã làm giảm độc tính của cyclosporine trên thận.
Nâng cao khả năng miễn dịch: Một thí nghiệm kéo dài 5 năm trên 61 bệnh nhân bị bệnh lupus cho thấy, việc dùng đông trùng hạ thảo với liều 3-4 g/ngày và artémisinine (0,6 g/ngày) đã làm giảm sự tái diễn căn bệnh tự miễn này. Trong một thí nghiệm khác với các bệnh nhân bị ung thư giai đoạn tiến triển, người ta kết luận rằng các bệnh nhân được điều trị bằng loại nấm này đã được cải thiện chức năng miễn dịch và nâng cao chất lượng cuộc sống.
Kích thích chức năng tình dục: 5 nghiên cứu tại Trung Quốc với trên 1.000 người tham gia ở cả 2 phái với liều lượng 3 g/ngày cho thấy, nấm này có hiệu quả trong việc kích thích chức năng tình dục ở những người bị giảm sút.
Làm dịu triệu chứng bệnh hô hấp: Nhiều nghiên cứu tại Trung Quốc cho thấy, nấm đông trùng hạ thảo tỏ ra hữu hiệu trong việc làm dịu các triệu chứng của nhiều bệnh hô hấp, cụ thể là viêm phế quản mạn tính
Làm giảm LDL-cholesterol trong máu: Nghiên cứu trên 273 người tại Trung Quốc bị cao lipid máu với liều 3 g/ngày đã làm giảm lượng cholesterol toàn thể và giúp gia tăng cholesterol tốt.
Dau xoa bop han quoc, My pham han quoc, An cung nguu hoan, Dong trung ha thao

Ngắm nhìn những nghệ nhân tỉ mỉ,

Nghề làm gốm ở đây đã có từ rất lâu đời. Theo người dân địa phương, Bàu Trúc nguyên có tên gốc Chăm là Paley HamuTrok, nghĩa là “làng trũng”, nhô ra cuối triền sông Wooden spoon. Nghề làm gốm do ông Pôklông Chanh khởi tạo từ ngàn xưa, ông là một trong những vị tổ sư của nghề gốm từ thời xa xưa và được dân làng giữ đến ngày nay. 

Người Chăm ở làng Bầu Trúc có cách làm gốm rất đặc biệt. Nguyên liệu làm gốm là đất sét mịn, có độ dẻo cao được làm sạch, đập nhuyễn, ngâm nước, sau đó nhồi với cát trắng hạt nhỏ theo tỷ lệ nhất định. Ngoài ra, các nghệ nhân không dùng bàn xoay như các nơi khác mà dùng đôi bàn tay để nặn ra những sản phẩm độc đáo.

Ngắm nhìn những nghệ nhân tỉ mỉ, uyển chuyển tạo hình từng sản phẩm gốm, cảm tưởng như ở ngôi làng nhỏ này, nghệ thuật và cuộc đời hòa quyện thành một.

Trong số những miếng ghép mang về chiến thắng...

Tiếp quản chiếc “ghế nóng” trong hoàn cảnh không có sự phục vụ của hàng loạt các “công thần” dưới thời Calisto là: Như Thành, Vũ Phong, Phước Tứ, Tấn Trường, Hồng Sơn, Việt Thắng, Minh Phương… HLV Falko Goetz từng bước để lại dấu ấn bằng những điều chỉnh nhân sự mới.

Dưới bàn tay ông thầy người Đức, tuyển Việt Nam nhanh chóng được định hình dựa trên hệ thống thi đấu mới thiên hẳn về tấn công, theo đúng triết lý bóng đá mà cựu “thuyền trưởng” của Hertha Berlin đã nhiều lần tuyên bố kể từ lúc giữ vị trí “thuyền trưởng” Wooden cups.

Lối đá tấn công đa dạng, có thể xuất hiện từ khu vực trung lộ, cho đến những tình huống phát động tấn công từ cánh là thứ vũ khí giúp ĐT Việt Nam luôn biết cách duy trì được thế trận tấn công linh hoạt và mạnh mẽ trong trận đấu tại Doha, rồi đến chiến thắng 2-1 vừa có trên sân nhà.

Trong số những miếng ghép mang về chiến thắng, có nhiều cái tên từng bị thất sủng dưới “triều đại” Calisto đã kịp hồi sinh mạnh mẽ khi được trao cơ hội như Ngọc Thanh, Mạnh Dũng. Những gương mặt mới được tin tưởng là Văn Quyết, Anh Tuấn, Văn Biển cũng cho thấy nét tiến bộ vượt bậc khi được đặt vào đúng vị trí sở trường.

Trên hết, HLV Falko Goetz còn là mẫu người biết cách khơi gợi khát khao chiến thắng cho từng cầu thủ, hối thúc họ lao lên chiến đấu trong mọi hoàn cảnh khó khăn.

Sự cổ vũ cuồng nhiệt góp sức tạo ra sức ép

Trước cuộc tái ngộ Qatar, ông thầy người Đức đã “đăng đàn” kêu gọi sự ủng hộ của người hâm mộ. Điều mong ngóng ấy đã trở thành hiện thực, khi có đến hơn 10.000 khán giả xuất hiện trên các khán đài sân Mỹ Đình tiếp sức cho các tuyển thủ thêm vững tin.

Sự cổ vũ cuồng nhiệt góp sức tạo ra sức ép nặng nề với các cầu thủ Qatar, đồng thời là nguồn động lực mạnh mẽ thúc đẩy ĐT Việt Nam vùng lên chiến đấu Wooden spoon. Đáp trả lại tình cảm người hâm mộ, các tuyển thủ cũng đã chiến đấu hết mình và tạo ra cuộc lội ngược dòng ấn tượng, sau khi Qatar có bàn thắng vượt lên dẫn trước ngay đầu trận.

 

Tuyển Việt Nam sớm có diện mạo mới dưới thời Falko Goetz - Ảnh: Gia Hưng

 

Kể từ sau trận bán kết lượt về bế tắc trước Malaysia tại AFF Cup 2010, đến hôm qua khán giả mới được tận hưởng một bữa tiệc bóng đá tấn công mà các tuyển thủ Việt Nam làm chủ “sân khấu”. Không chỉ mạnh mẽ trong những tình huống tổ chức tấn công, các học trò HLV Falko Goetz còn cho thấy rõ khát vọng chiến đấu ở từng pha tranh chấp.

Là một người làm kinh tế, lẽ dĩ nhiên Arsene Wenger

Dự kiến để đổi lấy sự phục vụ của bộ đôi này, đội bóng thành London sẽ phải bỏ ra tối thiểu là 34 triệu bảng (19 triệu cho Mata và 15 triệu cho Jagielka). Nhưng con số đó nhiều khả năng sẽ vượt quá ngưỡng chi tiêu của Arsenal và vấn đề là đội bóng áo đỏ trắng sẽ "đào" đâu ra tiền để giải ngân.

Phương án khả dĩ nhất cho Arsenal chính là gật đầu với lời đề nghị của Barca dành cho Fabregas. Đổi một để lấy hai, rõ ràng đó là điều mà Wenger cùng các cộng sự phải tính toán thật kỹ Wooden cups. Trong trường hợp nhất quyết giữ chân F4 hoặc bán không được giá, nhà cầm quân 62 tuổi vẫn có những giải pháp khác như thanh lý tối đa hàng tồn (Bendtner, Arshavin...) hay mạnh dạn mạo hiểm đầu tư (lấy tiền từ ngân quỹ ra trực tiếp chi trả).

Là một người làm kinh tế, lẽ dĩ nhiên Arsene Wenger luôn ưu tiên mức độ rủi ro mà đội bóng ông gặp phải là thấp nhất. Nhưng trong bóng đá, phần thưởng lại hay thuộc về những kẻ có máu phiêu lưu. Bài học nhãn tiền của Arsenal vẫn còn đó (6 năm tay trắng) và nếu muốn chặn đứng "vấn nạn" này, Giáo sư cần phải "liều" một phen mới được.