Không chỉ những công ty lữ hành nhỏ mới phải đối mặt với thực tế không đủ hướng dẫn viên du lịch cho du khách quốc tế mà nhiều công ty lữ hành lớn cũng đau đầu. Bà Nguyễn Thanh Tâm, phòng Điều hành Công ty Lữ hành Hương Giang chia sẻ: “Nếu trong mùa cao điểm thì ngay cả với những ngôn ngữ phổ dụng như tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Pháp… cũng rất khó gọi được HDV, đặc biệt là những HDV có kinh nghiệm. Vì thế chúng tôi luôn giữ nguồn HDV riêng đã sử dụng lâu năm để tránh tình trạng bị động phải gọi HDV ít kinh nghiệm hoặc chưa làm việc với mình bao giờ”. Ông Lưu Đức Kế, Giám đốc Công ty Lữ Hành Hanoitourist nhận định: “Việc thiếu hụt hướng dẫn viên chưa đến mức quá nghiêm trọng nhưng hệ lụy nguy hiểm của nó là chúng ta không kiểm soát được chất lượng tour cũng như HDV là người nước ngoài, dẫn đến những tổn hại không nhỏ về cả doanh thu cũng như hình ảnh của ngành du lịch Việt Nam và bản thân du khách”.

PR (viết tắt của Public Relations - tạm gọi là Quan hệ công chúng) có thể hiểu là những nỗ lực một cách có kế hoạch, tổ chức của một cá nhân hoặc tập thể, nhằm thiết lập và duy trì, phát triển những mối quan hệ có lợi với đông đảo công chúng của nó. Cơ sở chủ yếu của hoạt động hoạt động PR là cung cấp thông tin cho công chúng, xây dựng thông tin hai chiều giữa công chúng và tổ chức, cá nhân tạo nên sự hiểu biết và ủng hộ của công chúng. Hoạt động PR gắn bó chặt chẽ với các phương tiện truyền thông đại chúng.

PR đòi hỏi nhiều kỹ năng và kiến thức từ các ngành khác nhau như quản trị kinh doanh, marketing, tâm lý học, xã hội học, báo chí... Bạn có thể đến với PR từ nhiều lĩnh vực học khác nhau mà không nhất thiết phải có ngay một tấm bằng về PR. Tuy nhiên, nếu tốt nghiệp các ngành như báo chí, tâm lý học, xã hội học, quản trị kinh doanh, marketing, bạn sẽ có nhiều lợi thế khi là ứng viên cho vị trí PR.